My complaint:
Hallo, Zou graag willen weten waneer mijn bestelling komt. heb het op 18 december 2012 mail gehad dat het verstuurd is maar helaas nog niets ondvangen.
Desired solution:
hoop dat het gauw afgeleverd zou worden.
Complaint: bestelling nog niet ontvangen
user-153383 on 16 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Ik hoop dat mijn bestelling nog komt. ik vint het super van jullie dat jullie mijn klacht in behandeling nemen. hoop dst het gauw in krijg. vriendelijke groet wilma van den tooren
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Hallo, ik had van jullie een mail gehad dat ik moest wachten, dat de spullen die ik besteld heb bij jullie als ze na 29 januari 2013 niet geleverd zouden worden dat ik weer een mail terug moest sturen. helaas heb ik niets ontvangen van jullie, graag zou ik dat jullie de spullen die ik besteld en betaald heb nog een willen ontvangen dat haden jullie in de mail gezet dat jullie het opnieuw zouden opsturen. ik hoop dat ik gauw wat hoor en ander de spullen die ik besteld had geleverd zouden worden. met vriendelijke groet Wilma van den Tooren.
MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
