Complaint: Bestelling nog steeds niet binnen en niet te tracen.

user-148687 on 14 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wat een belabberd bedrijf zeg. Spullen op 17 november bestel, zelfde dag nog verstuurd en toen was het heel stil…………. Bestelnr. 1211170402535873 en volgnummer LTJS9905066516. Het enige wat ik ontvang zijn aanbieding mailtjes. Heb liever me spullen waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

Geld terug of juiste datum van levering. Ik heb dit betaald met creditcard, volgens mij kan ik het ook terug vragen via de bank. Van het weekend is informeren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.

Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of