My complaint:

HTC Desire HD besteld via contractverlenging, 11 november zou deze geleverd worden. In de week 15-21 november wordt ik gebeld dat het iets vertraagd is naar _maximaal_ eind november, opzich netjes alleen… nu nog steeds geen mobiel gezien of bericht gehad dat hij is verzonden. Zonde aangezien ik al heel lang klant van Hi ben en verder nooit problemen heb gehad.

Gewenste oplossing

Levering van mijn toestel
Tegemoetkoming voor vertraging zou gewenst zijn, heb nu niets aan mijn eindeloos online bundel en mis mogelijkheden die van belang zijn voor mijn werk.