My complaint:

Ik heb op 13 november een bestelling geplaatst en direct betaald à 34,34 euro. Kreeg een dag later een mail dat de bestelling verwerkt en verzonden was via Bulkmail!! Dit is echter niet te traceren terwijl ik wel een tracknummer heb gekregen. Dat tracknummer kan ik op geen enkele site invoeren om zo mijn bestelling te volgen. We zijn inmiddels een maand verder en heb nog steeds niets mogen ontvangen. Laat staan een reactie terug van de klantenservice van Mini in THE box.
Wat ik ronduit belachelijk vind. Ik wil nu heel graag dat dit zsm wordt opgelost !

BVD!

Desired solution:

Dat de bestelde goederen alsnog geleverd worden anders graag mijn zuurverdiende Centjes terug.