My complaint:

Ik heb een fitnessatribuut gekocht bij groupon, wat een spijt daarvan.. Want het. bezorgpunt bleek al niet meer te bestaan. Met postbedrijf contact opgenomen, die wijzen door en door. Dus maar een oplossing, cancel de order en terugbetalen door Groupon.Logisch lijkt het. Dus mailtje naar Groupon, reactie terug met spelfouten dat het te laat is en niet meer kan. Nee duhh! Natuurlijk is die termijn verstreken, nogal logisch, wie heeft daar schuld aan, niet ik..Tweede mail, zelfde reactie.! MENSEN BESTEL NOOIT VIA GROUPON GEBRUIK EEN ANDERE KORTING SITE! WAT EEN WAARDELOZE SERVICE EN KLANT ONVRIENDELIJKHEID

Desired solution:

dat lijkt me duidelijk. plus excuses