user-158473 on 05 February 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Op 4 januari een bestelling geplaatst bij LightInTheBox.com, die na 1 dag al verzonden zou zijn. Tot op heden niets ontvangen, wel betaald. Bestellingsnummer is niet te traceren, webwinkel reageert niet persoonlijk, maar met standaardmail.
Ik wil weten waar mijn bestelling blijft en bij onmogelijkheid tot verzenden mijn geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
