Complaint: BESTELLING NUMMER: 1208231401604663 BESTELDATUM: August 23, 2012 STATUS: Verzonden

user-128764 on 19 September 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

hoi ik heb in august een besteling gedaan ik heb tot heden nog niks onvangen zou er wat fout zijn gegaan bij het verzenden wand de 30 daagen zijn voor bij en dan krijg ik het gevoel dat er iets fout is gegaan en ik kan op de ander site niet in logen die kent mijn in log gegevens niet ik zou graag van jullie een mail onvangen en hoopelijk kunnen jullie het op lossen

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als ik weet waar ik aan toe ben en zou graag mijn bestelling in september willen onvangen
BESTELLING NUMMER: 1208231401604663
BESTELDATUM: August 23, 2012
STATUS: Verzonden
VERZONDEN NAAR: marijke nierman (havikstraat 13 assen, 9404bt Netherlands)
Telefoon:31-634479320
VERZENDMETHODE:: Super Saver Verzending (10-20 werkdagen)
GEFACTUREERD AAN: marijke nierman (havikstraat 13 assen, 9404bt Netherlands)
Telefoon:31-634479320
BETAALMETHODE: REAL-TIME BANK Overboeking
Vraag over Douanerechten
Wat kan ik nu met Mijn Bestelling doen?

Bestelling
OntvangenBetaling
OntvangenAlles
VerzondenIn AfwachtingIn VerwerkingIndicatie
verzendtijd
(10-20 werkdagen)
Bestelstatus Updates
DATUM TIJD STATUS
August 23, 2012 14:51 Bestelling ontvangen
August 23, 2012 14:55 Betaling ontvangen
August 28, 2012 12:28 Alles verzonden
OVERZICHT WAGENTJE
Vanwege ons verzend beleid kan het voorkomen dat we artikelen apart versturen om zo een snellere bezorging te garanderen.

Verzending 1 van 1: Verzonden
Verzenddatum Geschatte verzendtijd Verzonden Via Volgnummer
August 29, 2012 (10-20 werkdagen) BulkAirMail Niet Beschikbaar Waarom?

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,
De klantendienst

All complaints of