My complaint:

ik heb vorige week een bestelling geplaatst op de site van mango. ondertussen zijn we een week verder en is deze niet geleverd. Ik heb de klantenservice gemaild ook geen reactie op email gekregen…
Ik vraag mij af of mijn bestelling nog geleverd wordt..

Desired solution:

leveren bestelling of geld terug