Complaint: bestelling op nog steeds wachtend na 1 week betaald te hebben.

user-182771 on 08 June 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 30 mei een bestelling betaald via western union dit bedraagt 129.87 euro + bijkosten. Heb alle gegevens correct ingevuld en heb daarbij bewijzen van gekregen. heb direct de code opgegeven via de site om zo mijn bestelling te voltooien. Na 2 dagen krijg ik te horen dat ze het geld niet hebben ontvangen, of eventueel een kopie van de betaaldocumenten. Dit heb ik meteen gedaan en alles klopte. maar helaas reageren ze niet op mijn gestuurde vragen. en zit ik na 1 week nog steeds te wachten op een antwoord van voltooiing van mijn bestelling en graag het leveren daarvan!

Desired solution:

Mijn goederen leveren of mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Light in the box to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of