My complaint:

Geachte Hr,Mevr

Ik heb op 12_08-2013 een scootmobielhoes besteld met ordernummer 5113058 die is tot op heden nog steeds niet geleverd. Op 26-08-2013 heb ik gebeld maar kreeg een voicemail te horen toen heb ik een mail gestuurd.Daar kreeg ik te lezen dat:ze ervan uitgaan dat ik deze bestelling deze week nog in de bus hebt.maar helaas is dat niet gebeurt.
Ik denk dat het een hele oplichtersbende is daar en dat ze de zakken vullen via ons en alle andere zieken,dat neem ik ze zeer kwalijk.
Ik hoop dat ik jullie hiermee voldoende informatie heeft gegeven.

Met Vriendelijke groeten
C.J.van der Vaart

Desired solution:

Ik zou heel graag een scootmobielhoes willen of anders mijn geld terug.
Zoniet dan ga ik gerechtelijke stappen ondernemen of anders bel ik naar kassa