My complaint:

Op 30 november heb ik gereageerd op Uw dagaanbieding stoomreiniger plus 10 pads. Dit is besteld en ook dezelfde dag is het bedrag hiervoor 78,70 van mijn rekening afgeschreven. Tot op heden 23-11 heb ik tot mijn spijt nog helemaal niets van mijn bestelling ontvangen. Omdat de levertijd van 12 werkdagen ruimschoots is overschreden wil ik graag van U een verklaring en natuurlijk ook de levering van dit produkt.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijke levering van de stoomreiniger met behorende 10 pads