My complaint:

Ik heb op 13 oktober een bestelling geplaatst bij een amerikaans bedrijf. Deze bestelling is op 19 oktober in Nederland gearriveerd. Echter geeft mijn Track&Trace Code nu de volgende status: Inklaring niet afgerond. Info verzoek naar klant verstuurd.
Bij mijn zoektocht naar deze status in andere zaken bleek dat het wel eens heel lang kan gaan duren voordat mijn pakket binnen gaat komen. Echter bevat het pakket producten die bestemd zijn voor klanten van mijn bedrijf en wil ik deze zo spoedig mogelijk ontvangen. In andere zaken heb ik vernomen dat het vaak meer dan een maand! duurt voordat een pakket wordt vrijgegeven.

Desired solution:

Snellere afhandeling van pakket