My complaint:

Ik heb op 22 mei een bestelling geplaatst via de webshop van H&M. De bestelling zou tussn 27 – 31 mei bezorgd worden. Nu is het twee weken verder en heb mijn bestelling nog steeds niet binnen. Morgennacht ga ik op vakantie. De bestelling had ik juist hiervoor gedaan. Ik heb al drie keer aan de telefoon gehangen en krijg steeds te horen dat het pakketje onderweg is en binnen 3 dgn wordt bezorgd. Belachelijk dit. Dit veranderd mijn beeld over H&M compleet. Tijd geleden zelfde verhaal. Ik had gedacht dat de service na een aantal jaar beter zou zijn. Niet dus!

Desired solution:

Geen idee?