My complaint:

Op 3-1-2013 hebben we een bestelling gedaan via internet, in de winkel in Amsterdam omdat ze daar de juiste maat niet meer hadden…
De bestelling bestond uit 2 sportbroeken van de aktie 2e artikel €5
Tot op heden hebben we slechts 1 van de 2 sportbroeken ontvangen en geeft aktiesport niet thuis als ik de klantenservice probeer te bellen…
Heb 4x 15 min aan de telefoon gezeten en steeds waren de medewerkers zogenaamd in gesprek, ik vind dat ik nu lang genoeg heb gewacht en vind het tijd voor een oplossing!!

Desired solution:

Alsnog de broek leveren en mijn telefoonkosten vergoeden!
Of het geld terug...