een paar weken geleden heb ik de bon ingevuld en opgestuurd om de boeken Wetenschap, 6 delige collectie, te bestellen.Tot nu toe heb ik nog niets gehoord of ontvangen. V andaag geprobeerd telefonisch deze serie te bestrellen, maar telkens wordt gezegd dat mijn telefoonnr. niet herkend wordt.Nu kan ik wel naar de Webside gaan, maar ik ben bang dat ik dan 2 maal ga betalen en 2 series krijg. Wat te doen?
Opsturen van de serie met garantie van 1 keer betalen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw,
Het spijt me te horen van uw klacht. Indien u een klacht met betrekking tot de bezorging wilt indienen, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0561 555, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.volkskrant.nl/service. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Webcare de Volkskrant
