Complaint: Bestelling wordt nog steeds verwerkt

user-155628 on 24 January 2013 about Aktiesport in category klachtmelden, Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De status van de bestelling die ik op 12 januari gedaan heb, is nog steeds ‘wordt verwerkt’! E-mails naar de klantenservice worden genegeerd! De telefoon wordt ook niet opgenomen of er direct weer opgegooid!

Desired solution:

Ik wil dat mijn bestelling z.s.m. bezorgd wordt, wanneer dit niet mogelijk is, wil ik onmiddellijk mijn geld terug!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Aktiesport to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Onze klantenservice heeft zojuist contact met u opgenomen, uw pakket ligt klaar in het door u opgegeven afleveradres.

Excuses voor de vertraging op uw bestelling!

All complaints of