My complaint:

ik heb 2 bestellingen gedaan .
er wordt verkondigd 7 werkdagen voor verzending….
na 10 dagen besloten om maar eens te vragen hoe of wat…
via de mail kreeg ik te horen:

________________________________________________________
Beste klant,
Het spijt mij te lezen dat u nog niet van uw bestellingen van 10/05 kunt genieten.
Na uw dossier te hebben nagekeken blijkt dat uw pakketten niet konden worden bezorgd binnen de vooropgestelde termijn. Mijn excuses hiervoor.
Ik verzeker u dat uw pakketten op 15/05 aan PostNL zijn doorgegeven en binnenkort zullen worden geleverd.
Ik begrijp dat u snel van uw bestellingen wenst te genieten en bedank u alvast voor uw geduld.
________________________________________________________

na 13 dagen nog niks dus weer bellen!
krijg ik te horen ja het is meerdere keren aangeboden!!!!
iets wat onmogelijk is omdat wij vanuit huis werken en dus altijd iemand aanwezig is van smorgens tot snachts!!!

leugens en bedrog dit bedrijf !!!

telefoniste geeft aan ja ik kan het opnieuw versturen waarop ik vraag hoe lang gaat dat nu nog duren dan?
ja weer 7 dagen………..

Desired solution:

de oplossing waar ik zeer tevreden mee zou zijn:
dit soort louge bedrijven te vermelden zodat er niet meerdere mensen slachtoffer zullen worden van dit soort praktijken.
naar mijn mening doen ze dit zodat er mensen gaan bellen naar een duur betaalde telefoon nummer om zo extra inkomsten te vergaren....

wat een raar en vreemd bedrijf en dan was mijn bestelling ook nog eens goed voor 200 euro dus dan mag je toch wel wat verwachten.....