My complaint:

Omschrijving klacht

Het woord klacht is niet juist, opgelicht is een betere omschrijving.
Jullie hebben maanden lang berichten gestuurd die me 2.52 euro per stuk hebben gekost.
Deze berichten verwijderde ik direct maar tot mijn stomme verbazing zie ik op mijn afschriften dat jullie deze gewoon innen.
Met andere woorden ik ben door jullie bestolen want zonder mijn toestemming te vragen is er geld van mij afgenomen.
Hoe is dit mogelijk en hoe gaan we dit oplossen?.

Gewenste oplossing

Alleen over de maanden januari en februari hebben jullie van mij meer als 130 euro gestolen.
Hoe en op welke manier ik het terug krijg wil ik graag weten want dat ik dit niet pik mag duidelijk zijn.
Vanaf vorig jaar is dit aan de gang en ga ik het uitzoeken tot de laatste euro en ga ervan uit dat ik mijn geld terug krijg.
Graag wil ik binnen 5 dagen een antwoord van u terug en wacht op uw reactie.
Mink van Beele [email protected] tel:
0618521073