My complaint:

van de week heb ik 2 toners besteld bij 123inkt met ideal afgerekend en tot mijn verbazing ontvang ik niets van ze. na 2 dagen heb ik een klacht aangemaakt via de website, geen reactie. volgende dag ontvang ik een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd is en verrekend met een zogenaamd openstaand factuur. Meteen heb ik gebeld en gevraagd naar de factuur welk nog open staat, dat kunnen zij mij helaas niet aantonen. PURE DIEFSTAL

Desired solution:

Mijn bestelling binnen 48 uur sturen of mijn geld terugstorten.