My complaint:

Vandaag met de trein van Nunspeet naar Schiphol….althans dat was het plan.
Bij de automaat aangekomen wil ik het ticket van 26 euro betalen met een briefje van 50 euro. Helaas accepteert de automaat alleen muntgeld. Dus vraag ik de conducteur of ik een kaartje bij hem kan kopen. Dat kan maar met 35 euro opslag!!!
Je kan dus bij de NS geen kaartje kopen met een nederlands wettig betaalmiddel als je niet over muntgeld beschikt, dat lijkt me uiterst onwettig en bovendien niet echt klantvriendelijk. Wat kan ik doen?

Desired solution:

Het lijkt me normaal dat je bij de conducteur een kaartje kan kopen of dat de automaat zowel bank als munt geld accepteert.