My complaint:

Gisteren ontving een mededeling dat er te weinig porto betald zou zijn door post die ik heb verzonden of door post wat naar mij is gestuurd;€ 1,80.

Desired solution:

Ik wil graag weten waar de fout ligt. En wie mij zo'n poststuk geeft verzonden Dan kan ik stappen naar de afzender ondernemen.