Offered solution:

Beste edje_a_434,

Uit uw vraag begrijp ik dat u zich onlangs heeft ingeschreven. Met de door u opgegeven gebruikersnaam heb ik op Lexa een gratis profiel gevonden waarvoor niet eerder een betaling is gedaan.

Ik vind het spijtig om te horen dat u op dit moment geen vertrouwen heeft in de website. Echter kan ik u mededelen dat u alleen een melding ontvangt in uw e-mailbox op het moment dat u daadwerkelijk op de site een bezoek krijgt of een flirt van een andere member.

Nu kan het voorkomen dat een bericht of een flirt verdwijnt. De meest voorkomende reden voor het verdwijnen van een bericht, is dat het profiel van de member waarnaar u het bericht gestuurd of van ontvangen heeft, gesloten is. Wanneer een profiel gesloten is, worden alle persoonlijke gegevens (persoonlijke omschrijving, foto's, ontvangen en gestuurde berichten, flirts, lijst met vrienden, chat geschiedenis) automatisch verwijderd van de server.

Hetzelfde zal gebeuren wanneer een moderator een profiel van een member gesloten heeft. Wij doen ons uiterste best om de betrouwbaarheid op onze website te garanderen. Hiervoor moeten wij soms profielen verwijderen.
Helaas kan ik voor uw profiel niet achterhalen wat de reden precies is geweest.

Als u wenst dat wij dit nader voor u uitzoeken dan kunt u ons via de website een verzoek sturen. U gaat hiervoor naar www.lexa.nl en kiest voor de optie “Help” onderaan de pagina. Hier vindt u de FAQ en tevens de mogelijkheid tot het stellen van een vraag.

Ik hoop dat ik u zo voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Amanda van het Lexa Team