user-180441 on 29 May 2013 about Bol.com in category klachtmelden, Online Warenhuizen
ik heb namelijk een tv gekocht vandaag bij bol.com… Samsung UE55ES8000 – 3D LED TV – 55 inch – Full HD – Internet TV | en ik heb geen bevestiging gekregen over de bestelling , zelfs geen e-mail. dus ik heb geen bestelnummer of een factuurnummer. ik heb bewijs van aankoop hopelijk gaat bol.com het terug storten ofwel de bestelling verder zetten het gaat over 1849euro.
geld terug ofwel bestelling verder zetten. het gaat over een bedrag van 1849euro.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Beste bol.com inmiddels heb ik jullie inderdaad al drie keer gebeld. ik ben nog altijd tevreden over jullie winkel. een verbindingsfout kan altijd wel eens gebeuren... maar ik ben inmiddels niet tevreden over de lange duur van de terug betaling. waarom 3weken wachten? ik zou graag terug bestelling plaatsen , hopelijk komt het dan wel goed. ik moet er hard voor werken om zoveel euro°s neer te leggen , en dan gebeurd er een verbindingsfout, hopelijk begrijpen jullie mij dan ook. met vriendelijke groeten jeroen jaspers STATUS opgelost is het dus nog niet.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bol.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Jaspers,
Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.
Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
bol.com
