My complaint:

Goedenmiddag Mvr/Mhr,

Heb 14-011 een aantal kledingstukken besteld en betaald maar tot heden niets ontvangen.
Inmiddels contact gehad met de klachtenlijn maar er waren geen gegevens beschikbaar,zou uitgezocht worden.

Volgens de telefoniste zou ik terug gebeld worden maar heb daarin geen enkel vertrouwen,dit omdat ik ook al 2 mails verstuurd heb waarop ik geen antwoord krijg.

Mvg

Desired solution:

Graag zou ik de kleding zo snel mogelijk willen ontvangen en anders mijn geld terug willen.