My complaint:

Vegro te Katwijk is (1 van de?) leverancier van Thuiszorg.nl.Wandelstok besteld voor mijn moeder. Een week nadat ze mijn betaling binnen hadden gebeld waar de stok bleef. Volgens Vegro is de stok afgeleverd. Waar is geen bewijs van, kennelijk hoeft er niet getekend te worden voor een betaald artikel. Mijn moeder is de deur niet uitgeweest, noch lag er een briefje in de bus met vermelding van andere huisnr waar de stok is afgegeven. Ze wensten mij veel succes bij het vinden van de stok!!!!!!

Gewenste oplossing

Mij vertellen op welk adres ze de stok hebben afgegeven. Anders geloof ik niet dat ze die stok inderdaad bezorgd hebben.
Aangezien ze niet laten tekenen, zou het wel zo netjes zijn om de stok alsnog te leveren.