Complaint: Betaald maar er staat dat ik niet heb betaald?

user-181388 on 31 May 2013 about uitbieden.nl in category Online veiling

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op uitbieden.nl een veiling gewonnen namelijk de
Wireless toetsenbord en muis in 1! Ik heb betaald met iDeal en het bedrag is van mijn rekening afgegaan maar ik heb helemaal niks gekregen en tot mijn grote verbazing staat er dat ik nog moet betalen! Ik voel me zwaar opgelicht ze zeggen betaal en je krijgt het product binnen 3-5 werkdagen opzich ook wel laat maargoed kan ik mee leven maar dat ik dan NOG een keer moet betalen? Nee dat ga ik niet doen!!

Desired solution:

Ik wil het product of mijn geld teruggestort hebben en zo om al die reacties hier te lezen doet Uitbieden.nl niet aan geld terug geven en alleen maar dingetjes opsturen en doen alsof ze een professionele veiling website zijn, NIET DUS!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to uitbieden.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by uitbieden.nl

Message from uitbieden.nl

12 years ago - Beste Luffykun, Wij begrijpen dat deze situatie heel vervelend is. Helaas is er dan iets verkeerd gegaan bij ontvangst van uw betaling in ons systeem. wij zullen contact met u opnemen om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak, Met vriendelijke groet, Klantenservice Uitbieden

Message from uitbieden.nl

12 years ago - U hoeft zich in ieder geval geen zorgen te maken het is zeker betaald. Wij hebben echter nog wat problemen met betalingen in het nieuwe systeem en wij zullen dit heel snel oplossen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by uitbieden.nl

All complaints of