My complaint:

Netjes via iDeal 50 euro neergeteld, maar tot dusver is de bestelling niet afgeleverd. Heb contact proberen op te zoeken via de mail en nog steeds geen respons teruggekregen. Nu ligt de site blijkbaar plat dus een andere manier van contact opnemen zou ik bij god niet weten hoe.

Desired solution:

Geld terug, maar het liefst gewoon datgene wat ik heb besteld afgeleverd krijgen.