My complaint:

ik heb een jurk besteld en ook betaald maar ik krijg nu pas da er een rekening open staat terwijl ik dat al lang betaald heefd ik heb netjes gebeld dat dit niet klopt en ik dat betaald had ik kreeg tehoren als dat bik mijn afschriften moet op stuuren nou daar ben ik het niet mee eens wel da ik nog porto kosten moet betalen maar ik heb daar geen rekening van heefd weet ik niet hoe veel ik had ook een badpak besteld maar ik sta nu in de wacht dat vind ik nier fraai ik heb al een paar bestellingen gedaan bij jullie nooit problemen gehad nu hoop ik dat dit snel opgelost kan woorden mijn dank

Desired solution:

een goede bericht