My complaint:

Eind juni iPhone besteld en betaald via ideal.
Geen bevestiging email ontvangen, per mail bestelling geannuleerd omdat na 3 dagen mailverkeer bleek dat de afleveringstermijn niet kon worden vastgesdteld.
Binnen wettelijke termijn bestelling geannuleerd, tot op heden mijn 588,- niet retour ontvangen. Rechtsbijstandverzekering ingeschakeld, geen resultaat.

Desired solution:

Mijn geld terug