Complaint: betaalde sms dienst zonder toestemming

user-88081 on 01 March 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte vodafone,op mijn afschriften van mijn telefoon abonnement wordt steeds een bedrag afgehaald, zogenaamde betaalde sms berichten waar ik never en te nimmer toestemming voor gegeven heb,ik heb al verschillende dingen en side’s geprobeerd om er vanaf te komen,ook al 3keer naar de vodafone winkel geweest,maar nul op reqest.
het is afkomstig van future target bv 241 payinfo.mobi
ik denk u wel bekend.ik hoop dat nu eens een keer stopgezet wordt.ik dank u.

Desired solution:

ten eerste vindt ik het al belachelijk dat dit kan in nederland.een oplossing zou zijn dat het stopt die ongein
ik lijk rustig maar van binnen kook ik.ik zou ook graag het geld teruggestort willen krijgen,maar dan moet ik waarschijnlijk bij tros radar zijn .ik dank u

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is offline door Vodafone 24/7 Web Crew opgepakt en via e-mail afgehandeld. De online klacht wordt daarom afgesloten.

All complaints of