Afschrijvingen zijn diverse malen niet aangekomen.
Van de overboeking is bewijs, na een maand is deze niet meer zichtbaar op mijn ING.
ING zegt dat het wel klopt, hierdoor komt iemand wel in problemen.
Oplossing kan niet worden geboden.
Overzicht tancodes en het betaalde geld terug te storten
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to ING about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by ING
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by ING
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hoi Breunesse23,
Vervelend dat een aantal overboekingen niet is aangekomen. Ik wil dit graag verder voor je onderzoeken, maar hier heb ik meer gegevens voor nodig. Ik raad je aan jouw klacht opnieuw in te dienen en hierbij jouw rekeningnummer, geboortedatum en adres te vermelden.
Dit kan via Klacht.nl of via https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/contact/u-heeft-een-vraag-of-klacht/u-heeft-een-vraag-of-klacht.aspx. Ook kun je bij ons terecht via Twitter (www.twitter.com/INGnl_webcare) en Facebook (www.facebook.com/INGnl).
Vriendelijke groet,
Marlies
ING Webcare team
www.ing.nl/webcare
