My complaint:

Ik heb een factuur ontvangen van Fa-Med voor een bedrag van 95,- Als alleenstaande moeder kan ik dit bedrag niet in 1x betalen, maar wel de wil om te betalen. Ik meld mij aan op Fa-Med en kan de factuur van 95,- alleen maar in 2 termijnen betalen, met kosten van nog een 40,- extra!
Dit staat op de site: Aan het treffen van een betalingsregeling zijn kosten verbonden. De hoogte van deze kosten zijn afhankelijk van het te betalen bedrag en de looptijd van de regeling. Daarnaast wordt er wettelijke rente in rekening gebracht.

Ik bied de mogelijkheid aan dat ik in 4 termijnen wil betalen en de 1e termijn heb ik op 20-01 al overgemaakt.

Ik vind het absurd dat er voor een betalingregeling kosten aan zijn verbonden!

Ik wil graag het wetsartikel weten van het Burgelijk wetboek waarin dat staat.Kan Fa-Med dit erbij vermelden aub.Of zuigen ze dit uit hun duim???

Desired solution:

Dat ik het bedrag van 95,- in 4 termijnen kan betalen ZONDER extra kosten. Ze kunnen de factuur ook mailen, dat scheelt weer accepgiro's.