Complaint: betalen maar geen produkten ontvangen.

user-122719 on 21 August 2012 about onlinesunshop.com in category Internetshops - Cosmetica en verzorging

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Spijtig genoeg is het te mooi om waar te zijn . Veel kortingen maar als je betaald hebt geen produkten na 2 emails geen reactie . Probeer ook te bellen geen reactie .
Is dit nu internetoplichting zo ja dan maar naar de politie .

Desired solution:

Ik wil graag mijn geld terug op mijn rekening zo snel mogelijk .

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by onlinesunshop.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that onlinesunshop.com posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Nog steeds geen reactie gehad op mijn emails dit is niet meer leuk.

onlinesunshop.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Klant van OnlineSunShop.com,

Wij vinden dit erg vervelend om te horen en bieden ook onze excuses aan voor dit ongemak.
Om u beter van dienst te kunnen zijn en u te kunnen voorzien van de juiste informatie raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice via [email protected].
Dit onder vermelding van uw naam en ordernummer.

Wij beantwoorden uw mail (op werkdagen) binnen 24 uur.

Met vriendelijke groet,

Online Sun Shop

All complaints of