My complaint:

Ik wilde vrijdag 5 oktober 2012 de aflevering van GTST vooruitkijken. Ik heb deze 2 keer betaald, ook nog op een andere computer, maar ik moet elke keer weer opnieuw betalen. Nu vind ik dat nog niet het grootste probleem, maar als ik vervolgens bel naar RTL en mijn klacht probeer uit te leggen, word ik al doorverbonden met iets wat gesloten is. En dat weten ze zelf ook wel. Toen belde ik nog een keer en kreeg ik ene Annelies aan de telefoon en vroeg ik waarom ik door werd verbonden met iets wat gesloten was en werd ik helemaal afgesnauwd. Dus heb ik haar gevraagd: Lekker vriendenlijk zijn we vandaag ofniet en kreeg ik als reactie dat ik zelf ook niet vriendelijk was. Raar he,als ik betaal en niks krijg en vervolgens door word verbonden met iets wat gesloten is en iedereen dat daar weet?? Ik vind het gewoon niet normaal hoe er met mensen om word gegaan, ik kan het zelfs nog beter om telefooniste te zijn dan!

Desired solution:

Tenminste mijn geld terug!