My complaint:

Wij hebben een aantal jaren geleden onze hypotheek goed kunnen oversluiten……
Hier was de rabobank niet blij mee nu betalen we al jaren lang per rekening 2,50 kosten met de mededeling dat ze nu niks meer aan ons verdienen.

Gewenste oplossing

het geld terug krijgen die ze elke maand afnemen. vind het belachelijk dat we daar voor moeten betalen een ander kan toch ook zo een rekening openen en ze verdienen genoeg met een rekening.