My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben november 2008 opgezegd aangezien ons huis werd verkocht, wij hebben ook alles retour gestuurd met als afzender ons nieuwe adres, verder niets meer van Ziggo vernomen.
Nu kregen wij 2010 een brief van LAVG gerechtsderwaarders een brief om 397,74 euro te betalen. Wij hebben toen direkt naar Ziggo gebeld met Dhr Meijer werden uiterst onbeschoft te woord gestaan maar er kwam uit dat wij 2 maal 62,10 euro moesten betalen en niet:
faktuurnr
215040688 11-12-2008 62,10
217133888 24-12-2008 140,50
225621183 11-03-2009 99,37
Hier klopt helemaal niets van, maar zoek het verder maar met LAVG uit. Wij een protest gemaild aan LAVG , maar tot onze spijt geen onderbouwing maar gewoon betalen.
Nu hebben wij de vraag gesteld om van de fakturen specificaties te krijgen via de ziggo site.
Tot op heden niets meer vernomen. Als het terecht zo zijn niets aan de hand maar hier kunnen wij niets mee. Ondertussen wel betaald maar onder protest.

Gewenste oplossing

Specificaties alle rekening vanaf het moment dat wij bij jullie klant zijn geworden. Uitleg waarom wij in december 140,50 Aansluitkosten e.d. moeten betalen terwijl wij allang hebben opgezegd en de rekening uit maart van 99,37
En terugstorting van de teveel betaalde bedragen en incasso kosten. Omdat ons nieuwe adres wel bij jullie bekend is en waarschijnlijk is dit niet door jullie verwerkt. Schriftelijke bevestiging op nieuwe adres van de opzegging van dit contract.