My complaint:

Ik heb dinsdag 05/02/’13 twee hoesjes besteld via miniinthebox.com.
Ik heb dit eveneens correct betaald en de juiste stappen ondernomen die het systeem voorstelde.

Wanneer ik nu (vrijdag 08/02/’13) de status van mijn bestelling opvraag, staat er ‘betaling voltooien’ terwijl deze al voltooid is… De betaling is dus nog steeds niet goed ontvangen??

Kan dit nagekeken worden, want ik heb dit correct verstuurd. Hoeveel tijd zit er tussen betaling en ontvangen van het bedrag? Kan er mij iemand hier meer duidelijkheid over geven?

Desired solution:

Ik zou graag weten of mijn betaling goed ontvangen is, zo niet hoelang het duurt voor ze dit ontvangen en laten weten?
In mijn rekeningafschriften blijkt nochtans duidelijk dat ik correct betaald heb.