in maart 2010 digital opgezegd, mijn broer is voor vast opgenomen in een verpleegkliniek in Heerlen. Na de opzegging is de TV gids niet meer aangeleverd, wel maandelijks automatisch 19,90 afgeschreven van rekening 2869876 vna WGH. Vermeulen kn: 130094164. heb meerdere malen geschreven maar geen enkel antwoord gekregen.
terug betaling van de laatste 8 mnd en een schriftelijke bevestiging.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal
Message from Canaldigitaal
15 years ago - We vinden het spijtig u mede te delen dat uw opzegging helaas ons nooit heeft bereikt. Ons advies is om tezamen met de opzegging, een bewijs van opname naar ons toe te sturen. Zendingen als deze kunnen het best aangetekend worden verzonden. Dit zorgt ervoor dat de geadresseerde tekent voor ontvangst. Ons postadres is: CanalDigitaal Postbus 444 1200 JJ Hilversum Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
