My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ik heb al eerder een klacht in gediend, toen heeft de Onlinesunshop me gemaild dat ik binnen 14 dagen mijn geld terug zou krijgen. Dat is nu bijna 4 weken en heb nog steeds mijn geld niet terug.

Desired solution:

Per direct mijn geld terug