My complaint:

ik heb een bestelling geplaatst bij de pabo en dit direct betaald via ideal een bedrag a €100,-. naar enkele dagen kreeg ik een brief dat de bestelling niet door kon gaan i.v.m. een openstaande factuur?! ik heb hun direct gebeld, aangezien dit niet kan. ik heb het afgelopen jaar koets besteld bij hun. de negen maanden daarvoor was ik zwanger en heb toen ook niets bij hun besteld. ook nooit brieven ontvangen van een eventuele deurwaarder. vandaag direct pabo benaderd, maar die zeggen we hebben het doorgestuurd naar de deurwaarder?! wat! nou hopen dat hun weten dat ik dr nooit is besteld heb want ik heb geen bewijs dat ik wat betaald heb natuurlijk,aangezien dr geen bestelling was. nu 100 euro lichter en nog niets! echt heel vervelend.

Desired solution:

mijn geld terug of anders hetgeen ik besteld heb alsnog geleverd te krijgen.