My complaint:

26-09-2011 heb ik mijn betalingsachterstand van 132.45 voldaan. Dit heb ik gedaan middels internetbankieren. Vandaag, 03-10-2011 is mijn abonnement geblokkeerd.

Vandaag om 14.10 heb ik contact gehad met een van de medewerkers en is me verteld dat de betaling niet binnen is!

Desired solution:

Dat mijn telefoon blokkade met onmiddellijke ingang wordt opgeheven!