Complaint: betaling per eenmalige machtiging

user-34065 on 30 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ondanks diverse pogingen op verschillende data en tijdstippen geen enkele mogelijkheid om een bedrag van wel 0,88(!) eurocent welke mijn moeder van 85 jaar (schijnbaar)te weinig had geplakt op een kerstkaart welke zij had verzonden naar de BRD.Lijkt mij erg duidelij

Gewenste oplossing

Lijkt mij vanzelfsprekend! Of het wordt mij mogelijk gemaakt om dit bedrag aan u per computer te voldoen of het bedrag wordt (ter vergoeding) kwijtgescholden.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste jbrehler, Ik vind het jammer om te vernemen, dat je niet hebt kunnen betalen via onze website. Probeer het eens met de volgende link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/ Mocht dit toch niet lukken, dan kun je ook betalen door postzegels op de portokaart te plakken. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Annet TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De portokosten kunnen worden voldaan via onze website via de volgende link: https://www.tntpost.nl/zakelijk/betalen/
Mocht dit niet lukken dan kan ook met postzegels op de portokaart worden betaald.

All complaints of