Complaint: Betalingachterstand

user-209661 on 02 November 2013 about Santander in category Leningen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik betaal elke maand 140 euro aan Santander
En als ik effe 1 dg te laat betaal gaan ze mij een aantal keren per dag bellen smorgens smiddags savonds laat
Ze neem bewust de telefoon niet meer op want ze blijven mij stalken.
nu kreeg ik een brief dat ik een achterstand had van 280 euro had.
Daarna sturen ze elke x mensen langs met dreigbrieven.
Ik heb de belating gedaan op 16-10 21-10 en 24-10
Dus niks geen achterstand.
Gisteren kreeg ik een brief van een incasso buro of ik die 280 euro binnen 5 dg wil betalen terwijl ik allang betaald hebt.
Ik ben dit nu echt zat dit bedrijf is zeer onbeschoft !!!!

Desired solution:

Geen gestalk meer via de telefoon !!!
Ik betaal elke maand netjes
Minder onbeschoft naar de klanten toe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Santander about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Santander

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Santander

Santander

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant op 4 november 2013 per brief geinformeerd omtrent de procedure bij achterstand in betalingen.

All complaints of