My complaint:

Wij zijn een krediet aangegaan van +/- 22000,00 euro, daartegenover liep een spaarfonds dat aan het einde van de looptijd de waarde zou hebben van de lening en dat loste elkaar in.
Het spaarprogramma was 1,5 jaar geleden nog maar 4000,00 euro waard dus dat hebben we afgekocht anders hadden we ook daar niks meer gehad en de waarde moest zeker tegen de 20.000,00 euro zijn.
Wij hebben aan rente al zeker voor die lening 40.000,00 euro betaald.
Over dat spaarprogramma word geen woord gerept en ze willen nog 5 jaar een bedrag van 442,12 waarvan ongeveer 200,00 euro rente is.
Ik ben hier niet blij mee, onze inkomsten zijn nog maar 1700,00 euro (mijn man is met pensioen en ik heb een burnout met blijvend letsel)

Desired solution:

Misscien is het menselijk als ze het kredietbedrag verlagen naar 10.000,00 euro of 5000,00 euro omdat we al zeker 40.000,00 euro betaald hebben en dat we dat betalen met aflossing, het maandbedrag mag niet te hoog zijn want we moeten ook nog leven.