user-50198 on 20 May 2011 about Essent in category Energieleveranciers
ik heb een brief ontvangen dat ik nog 582euro moet betalen maar ik sta sinds november2010 al niet meer ingeschreven bij jullie.ik sta op een nul stand bij jullie maar toch sturen jullie brieven.
dat jullie even goed nakijken wat er fout gaat in jullie administratie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Essent
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Essent
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Overvliet,
De brief met het verzoek om 582 euro te betalen is onterecht verzonden. De afwikkeling van de onterechte overstap en deze brief hebben elkaar gekruist. U bent ons niets meer schuldig. U ontvangt binnen drie weken het bedrag aan teveel betaalde voorschotten.
Namens Essent bied ik u mijn excuses aan voor het ontstane ongemakt.
Met vriendelijke groet,
Angelique
Essent medewerkster
