My complaint:

Helaas door werkeloosheid is er een betalingsachterstand onstaan van 185 euro.
Nu loopt de ww uitkering, en hebben we bijna alles onder controlle,en zelfs zijn er al sollicitatie gesprekken (gelukkig) en hopen we op een nieuwe baan.
Nu vraag ik aan online om dit bedarag in 3 keer te betalen,krijg ik als antwoordt nee, alleen als het bedrag hoger is dan 500 euro.
Nu wil je het graag oplossen,zodat je niet verder in de problemen komt,nu zeggen hun het bedrag is te laag,het is toch niet normaal,altijd netjes betaalt ,al jaren hebben we online(bijna 10 jaar)
Dus ik kan het nu niet betalen,dus wordt ik maar afgesloten,komen er nog meer kosten bij.

Desired solution:

graag een regeling treffen voor het betalen van de factuur in 3 of 4 keer