My complaint:

Op 3 nov 2010 en 3 jan 2011 kreeg ik een betalingsherinnering toegestuurd terwijl ik niets schuldig ben. 4 november had ik kontakt met jullie en alles zou geblokkeerd worden. Ik kreeg ook het geld wat ondertussen van mijn rekening was gehaald teruggestort door de Ing. Ik begrijp niet dat er dan nu weer zo´n aanmaning komt.
Ik heb geen schuld en wil derhalve niets meer met de zaak te maken hebben.
Indien er nog aanmaningen volgen zal ik contact opnemen met Radar en consumentenbond. Dit lijkt echt op afzetterij.
Graag ontvang ik per kerende mail een bevestiging van ontvangst van dit schrijven.
Ik heb ook al een klacht gestuurd naar Beyond Beauty.
Het zou juist andersom moeten zijn want dit gedoe heeft me al veel gekost aan tijd en telefoonkosten.
Hoogachtend

Bral Clara

Gewenste oplossing

Verwijderen uit jullie bestand ,stoppen met betalingsherinneringen ,want ik heb geen schuld en indien mogelijk een vergoeding voor mijn telefoonkosten.Uitleg van jullie betrokkenheid met Beyond Beauty en waarop de schuld gebaseerd is.
Dit laatste is voor mij een groot vraaagteken/