My complaint:

Ik heb het kennismakings pakket ontvangen en betaald.
Daarna gebeld dat ik niks meer verder wil ontvangen.
De man die ik aan de telefoon had zei dat het opgezegd was en dat ik niks meer verder hoefde te doen.Ik vroeg hem of het zeker opgezegd was en of ik geen betalingen meer hoefde te doen.Hij zei je hoeft je geen zorgen meer te maken het is opgezegd en ik hoef geen betalingen meer te doen.
Nu krijg ik een aanmaling van 34,39 euro.

Desired solution:

Ik ben tevreden als het gewoon opgezegd word en ik geen betalingsherinnering meer hoef te betalen.