Klacht ! betalingskenmerk KLACHT.nl

My complaint:

ik heb op 22 september mijn rekening betaald en heb meerdere keren gebeld dat bellen koste mijn 5 euro en er is mijn niks om een betalingskenmerk gevraagt alleen om mijn 06 nummer
jullie doen er als hollands nieuwe alles voor om met een leugen mensen te ontlopen mijn internet diensten en verbinding is ook altijd pet ik betaal altijd op tijd als mijn contract bijna over is bij jullie hoef ik geen hollands nieuwe meer ik heb een kopie gehad van een betaling aan jullie en van de rabobank ik denk dat jullie je problemen bij heel veel mensen met deze probleem niet op kunnen lossen

Desired solution:

ik wil helderheid over mijn geld en betaling en geen leugen over een betalingskenmerk

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

12 years ago - Beste heer/mevrouw, Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht, zouden wij graag van u vernemen of de klacht nog loopt of dat er een oplossing geboden is. Mocht u onze hulp nodig hebben, ontvangen wij van u graag een reactie op dit bericht voor 28 maart (7 dagen na dit schrijven). Wij zullen uw klacht dan zo snel mogelijk oppakken en u hierop terugkoppeling geven. Anderzijds zullen wij de klacht de status ‘opgelost’ geven. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.

Met vriendelijke groet,

hollandsnieuwe

Complaint: betalingskenmerk

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: