My complaint:

Anderzorg beweert ijskoud dat ik een betaling ad € 34 niet zou hebben gedaan met het betalingskenmerk dat ik vermeld en bijgevoegd heb. dus nu dan maar het bewijs van afschrift bank. Om doodziek van te worden. AZ wil gewoon niet toegeven dat ze er een puinhoop van maken. Ook op hun site viert de onduidelijkheid hoogtij. Niemand kan zien wat er nu wel of niet betaald is. Er staat alleen “in rekening gebracht”. Gelukkig kunnen we dat zelf wel controleren, maar de onduidelijkheid wordt steeds groter. Ze doen maar wat. Alles voor het geld, nietwaar AZ? Of gewoon LAVG inschakelen toch? BAH

Desired solution:

toegeven van fout. Kost dat zoveel moeite?